Droit de rétractation

Vous avez le droit jusqu'à 14 jours après réception de votre commande sans donner de motif d'annulation. Vous disposez à nouveau, après annulation, de 14 jours pour retourner votre produit. Vous obtiendrez alors le montant total de la commande, y compris les frais de port crédités. Seuls les frais de retour de votre maison sur la boutique en ligne pour compte propre. Ces coûts s'élèvent à environ 6,95 € par colis, veuillez consulter le site Internet de votre opérateur pour les tarifs exacts. Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit et - si possible - l'entrepreneur dans l'état et l'emballage d'origine à retourner. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@gitaarbouwwinkel.nl. Nous préciserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre remboursement, à condition que le produit soit déjà retourné en bon état.

Exceptions au droit de rétractation

Les produits que vous achetez sur cette boutique en ligne et qui sont spécifiquement fabriqués sur mesure selon les spécifications que vous avez entrées ne sont pas couverts par le droit de rétractation. La vente est définitive après paiement réussi.

Pour informer Gitaarbouwwinkel d'un retour:

1. Accédez à la section "Historique des commandes" de votre compte en vous rendant sur la page "Mon compte".
2. Sélectionnez la commande à partir de laquelle vous souhaitez retourner un article en cliquant sur "Détails".
3. Sélectionnez le (s) produit (s) que vous souhaitez retourner en cochant la case à côté de son (s) nom (s).
4. Ajoutez la quantité qui doit être retournée (dans le cas où plusieurs produits doivent être retournés).
5. (facultatif) Dans la section "Retour de marchandise", ajoutez une explication, afin que l'équipe du magasin comprenne mieux pourquoi le client souhaite retourner ce produit.
6. Cliquez sur "Demander un retour".

Nous recevrons une notification de votre retour et vous enverrons un e-mail avec des instructions supplémentaires.

Créez simplement une étiquette de retour avec le lien ci-dessous pour retourner votre colis avec PostNL :

Vous pouvez retourner le colis à:

Gitaarbouwwinkel
Christiaan Huygensstraat 38
3291 CN  STRIJEN
Pays Bas